Köpvillkor

1. Köp 
Vid beställning träffas avtal om köp först när Hundogram bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse ska skickas direkt till den E-post adress som kund fyllde i vid beställningen, om ingen orderbekräftelse har mottagits ska kund kontakta Hundogram.

Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. 

2. Priser
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. Inga expeditionskostnader tillkommer. Skulle priset ändras mellan beställning och leverans har kunden rätt att utan kostnad häva köpet. 


3. Betalning
I vår webshop erbjuder vi tre olika betalningsalternativ. 

  •  Betalning till vårt bankgironummer. 
    Du kan välja att betala via banköverföring till vårt bankgironummer. Vi skickar din order när din betalning har kommit in till oss. Eftersom att det kan dröja 1-2 bankdagar innan din betalning kommer in till oss så kan det medföra en fördröjning i din order. 
  • Direktbetalning till Payson via Bankkort/internetbank
     
4. Leverans och frakt
Det är fri frakt på alla ordrar i vår webshop, oavsett ordervärde eller vikt, inom sverige. Om du önskar leverans utanför Sverige så ska du kontakta oss för prisuppgift på frakt, om priset godkänns så ska frakten betalas och då skickar vi din order snarast. Du som kund får ett prisförslag som du kan acceptera eller så kan du välja att häva ditt köp. 

 

Beställningar som görs före klockan 14.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-2 dagar inom Sverige. 

Vi använder oss av Postnord Varubrev för att skicka ditt hundogram. Om din leverans försenas på grund av PostNord så ligger det utanför vår kontroll och därför ifrånsäger vi oss ersättningsansvar, dock kommer vi göra allt vi kan för att rätta till eventuella problem som kan uppstå i leverans.

5. Ångerrätt
Du som konsument har enligt svensk lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att beställningen har levererats till mottagaren, om den totala summan överstiger 400 kr. Om summan understiger 400 kr ger vi dig också rätt att ångra ditt köp. Om du vill utnyttja din ångerrätt ska alla produkter, inklusive emballage, skickas tilbaka till oss. Samtliga produkter i din order ska vara oöppnade och oanvända och det är du som köpare som står för returfrakten. 

Returer ska skickas tillbaka till: 
Izabella och Hannahs Hundbud HB
Bäckaskiftsvägen 76
122 42 Enskede

När vi har mottagit returen och godkänt den så görs en utbetalning till ditt konto inom 2 arbetsdagar.

6. Leverantörsförseningar
Om en leverans blir försenad på grund av försening från våra leverantrörer så frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi kommer att meddela dig inom 24h om en sådan försening skulle ske och du har rätt att upphäva köpet fram till dess att din order lämnar vårt lager. 

7. Förändring i Hundogramen
I produktexterna så har vi så noggrant som möjligt försökt att beskriva innehållet i Hundogramet. Leksakerna och produkterna (ej råvarorna) kan ändra sig något, dock obetdyligt för kvalitén och pris. Skulle en större betydande ändring ske med de Hundogram som du har beställt så kommer vi att kontakta dig och då har du möjlighet att häva ditt köp.

8. Övrigt
När du godkänner dessa villkor så bekräftar du att de uppgifter som du har uppgett i din beställning är korrekta. Om det skulle visa sig att uppgifterna inte är korrekta och leveransen har lämnat vårt lager så är vi inte ersättningskyldiga eller ansvariga för att skicka ut en ny order.

Vid problem gällande beställning, order, leverans så är du ALLTID välkommen att kontakta oss på info@hundogram.se. Vi strävar mot 100% nöjda kunder och vid tvister så är vår interna policy att alltid tillsammans med kund jobba mot en bra lösning. 


OBS! Det är viktigt att alltid läsa det finstilta. Som tack för att du gjorde det så får du en rabattkod som ger dig 5%, koden är: köpvillkor